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논문 초록 (Abstract)

우리나라는 삼면이 바다로 둘러싸여 있는 해양 국가로, 3천 개가 넘는 크고 작은 섬과 풍부한 해양자원을 보유하고 있다. 해양산업이 정보화 시대의 주력 사업으로 부상하며 미래 국가 발전에 그 중요성이 커지고 있다. 특히 과학기술의 발달과 소득 증가, 여가 확대 등의 경제사회 변화로 인해 해양관광산업의 수요가 증가하였고, 해양관광시장도 성장하게 되었다. 이러한 관광 트렌드의 변화는 다양한 해양관광자원을 보유하고 있는 어촌마을에도 하나의 기회가 되었다. 하지만 우리나라 어촌은 어업인구감소와 고령화로 인한 어촌에서의 해양관광에 대한 인적 대응능력은 부족한 실정이다. 또한, 어촌마을의 시설 노후화로 인한 관광시설 인프라 부족과 해상교통 투자 미흡으로 인한 교통 인프라 부족이 심각하다. 이러한 문제를 해결하고 어촌체험을 활성화하기 위해 지자체에서는 어촌체험 마을 조성사업을 시행하였다. 어촌은 국민의 체험 관광 수요증가에 맞춰 갯벌체험, 바다낚시 등 다양한 어촌체험 활동과 요트, 카약 등의 해양레저 활동 프로그램 개발에 힘쓰고 있다. 그러나 해양에서 즐길 수 있는 체험 활동은 안전과 직결되는 위해요소들로 인해 제약이 따른다. 그 대표적인 예로 두 가지가 있다. 첫 번째, 갯벌체험과 갯바위낚시 체험은 조차의 영향을 크게 받는다. 조수간만의 차가 큰 날 빠르게 물이 차기 시작하면 갯벌이나 갯바위에 있던 관광객이 위험해질 수 있다. 더욱이 갯골을 넘어야 하는 상황에서 물이 차 있다면 더욱 위험하다. 두 번째, 해수욕 중 이안류가 발생해 파도에 휩쓸릴 위험이 있다. 이 같은 자연현상을 인력으로 막을 수는 없다. 그러나 UX 디자인과 정보 시각화를 통해 체험자에게 이를 사전에 인지시키거나 대비할 수 있다. 그리하여 혹시 모를 안전사고를 예방할 수 있을 것이다. 체험자에게 체험 활동 전에 해양, 기상 상황을 반드시 알려줘야 하며, 안전한 체험 활동을 위해 해양정보를 실시간으로 제공하는 것이 필요하다.
따라서 본 연구의 구체적 수행방법은 다음과 같다. 첫째, 해양관광과 해양정보를 문헌 조사 연구를 통해 이론적 고찰하였다. 관련 서비스 현황 조사와 선행연구 사례 분석을 진행하였고, 이를 통해 현재 해양관광의 문제점과 개선 요구사항을 도출하였다. 둘째, 모바일 해양정보 서비스를 중심으로 관련 사례의 장단점 및 현황을 분석하였고, 이를 통해 디자인 요소와 방향성을 도출하여 해양정보 UX 디자인 적용방안을 연구하였다. 셋째, 체험자들의 요구를 파악하기 위해 체험 욕구가 큰 연령대인 10~40대를 대상으로 핵심 사용자를 선정하였다. 세부적으로 체험 경험 유/무자로 구분하여 잠재적 체험 욕구와 체험의 문제점을 확인하였다. 넷째, IDEO의 디자인 방법론인 METHOD CARD에서 제안하는 Surveys & Questionnaires 방법을 활용하여 설문조사와 심층 인터뷰를 진행하였다. 이 방법은 문제해결을 위한 정보를 얻는 방법으로 어촌체험자들의 요구사항을 파악하였다. 다섯째, 사용자 조사결과를 바탕으로 어촌체험 시 제공되어야 하는 정보요소들을 유형화하였고, 이에 적합한 UI 디자인 컨셉을 도출하였다. 마지막으로, 모바일 APP의 주요기능 및 정보 구조화 방법, 데이터 시각화 방법을 통해 UX 디자인을 제시하였다.
본 연구를 통해 해양에 대한 국민의 인식을 제고 하였다는 점과 해양관광 콘텐츠와 해양정보 서비스를 융합한 새로운 솔루션을 제시했다는 점에 의의를 둔다. 또한, 단순한 어촌체험의 목적뿐만 아니라 어촌체험 체험자들의 접근성과 편리성을 높이고자 하였다. 체험 관광과 해양정보 서비스의 융합은 체험자들이 안전한 체험 활동을 즐기는 것에 도움이 될 것으로 생각한다. 향후 어업인들의 어업 외 소득증대와 어촌경제 활성화를 넘어 해양산업 발전에도 이바지할 수 있는 연구가 되기를 기대한다.